Hjelp og kontakt
Finn informasjon om bestilling, rapporter, personvern og faglige begrensninger.
Kontakt om personvern
For spørsmål om personopplysninger kan du skrive til personvern@invested.no.
Postadresse: Invested AS, Slemdalsveien 1, 0369 Oslo. Org.nr. 917 212 791.
Ofte stilte spørsmål
Vanlige spørsmål og lenker til mer informasjon.
Hvordan registrerer eller redigerer jeg et dyr?
Åpne Mine dyr og velg Registrer dyr. Navn og art er nok for å komme i gang. Du kan legge til flere opplysninger og redigere profilen senere. Mine dyr →
Hvor finner jeg prøvestatus og resultater?
Åpne dyreprofilen fra Mine dyr. Profilen viser registrert prøvestatus og lenker til resultater når de er tilgjengelige. Manglende resultat betyr at det ennå ikke finnes et publiserbart svar. Åpne dyreprofilen →
Hvor lang tid tar en analyse?
Forventet svartid oppgis sammen med den enkelte testen når den blir tilgjengelig for bestilling. Se hvordan det fungerer →
Hva betyr resultatet i rapporten?
Rapporten skal bruke klart språk og forklare hvert funn. Resultatene kan ikke alene fastslå om dyret er friskt eller sykt. Om resultatene →
Kan jeg angre eller returnere?
Utkastet til regler om angrerett og retur står på en egen side. Vilkårene må godkjennes juridisk før de behandles som endelige. Angrerett og retur →
Hva skjer med dataene til dyret mitt?
Utkastet til personvernerklæring beskriver behandling, lagring, innsyn og sletting. Opplysninger om laboratoriepartner og prøvehåndtering er fortsatt uavklart. Personvern →
Er du bekymret for dyret akkurat nå?
Kundeservice kan ikke gi helseråd for enkeltdyr. Har du et akutt helseproblem, kontakt veterinær eller nærmeste dyreklinikk direkte.