Hjælp og kontakt
Find oplysninger om bestilling, rapporter, privatliv og faglige begrænsninger.
Kontakt om privatliv
For spørgsmål om persondata kan du skrive til personvern@invested.no.
Postadresse: Invested AS, Slemdalsveien 1, 0369 Oslo. Org. ingen. 917 212 791.
Ofte stillede spørgsmål
FAQ og links til mere information.
Hvordan registrerer eller redigerer jeg et dyr?
Åbn Mine dyr, og vælg Registrer dyr. Navn og art er nok til at komme i gang. Du kan tilføje flere oplysninger og redigere profilen senere. Mine dyr →
Hvor kan jeg finde teststatus og resultater?
Åbn dyreprofilen fra Mine dyr. Profilen viser registreret teststatus og links til resultater, når de er tilgængelige. Intet resultat betyder, at der endnu ikke er et publicerbart svar. Åpne dyreprofilen →
Hvor lang tid tager en analyse?
Forventet responstid oplyses sammen med den enkelte test, når den bliver tilgængelig for bestilling. Se hvordan det fungerer →
Hvad betyder resultatet i rapporten?
Rapporten skal bruge et klart sprog og forklare hvert fund. Resultaterne alene kan ikke afgøre, om dyret er sundt eller sygt. Om resultatene →
Kan jeg annullere eller returnere?
Udkastet til regler om fortrydelsesret og returret er på en separat side. Vilkårene skal være juridisk godkendt, før de behandles som endelige. Angrerett og retur →
Hvad sker der med mit kæledyrs data?
Udkastet til privatlivspolitik beskriver behandling, opbevaring, adgang og sletning. Oplysninger om laboratoriepartner og prøvehåndtering er stadig uklare. Personvern →
Er du bekymret for dyret lige nu?
Kundeservice kan ikke give sundhedsrådgivning til individuelle dyr. Hvis du har et akut helbredsproblem, skal du kontakte din dyrlæge eller den nærmeste dyreklinik direkte.